Sommaire
Le BTS MCO vous forme à la gestion des points de vente et de la relation client et vous permet d’acquérir des compétences de management qui peuvent être affinées sur place par le biais de stages ou d’alternances. Le BTS MUC était particulièrement apprécié des candidats et nul doute que sa refonte en BTS MCO a également été très réussie.
Qu’est-ce que le BTS MCO ?
Le BTS MCO est un diplôme de niveau Bac+ 2 qui peut être obtenu directement après le bac. Cette formation a attiré un public diversifié. Du jeune célibataire au travailleur en reconversion complète, le BTS MCO n’est soumis à aucune restriction d’âge. Entièrement développée, cette formation vise à former les étudiants à la gestion de petites unités commerciales ou de grandes entreprises.
Que peut-on faire avec le BTS MCO ?
Le BTS MCO vous prépare d’abord à des métiers du commerce dans le secteur de la distribution, par exemple : chef de service, responsable, chef d’équipe, chef de secteur, etc…
En outre, la demande pour ces domaines d’activité est forte et croissante, c’est là que l’on trouve le plus d’opportunités d’apprentissage et de stages. Cependant, cette formation prépare de nombreux autres métiers en dehors du domaine de la distribution, comme :
- agent d’assurance ;
- agent immobilier ;
- chargé de marketing opérationnel ;
- chargé de rayon ;
- responsable de magasin ;
- chargé de clientèle ;
- manager d’équipe ;
- conseiller commercial.
En effet, il existe une large possibilité de métier avec ce diplôme. La principale compétence que vous avez acquise dans cette formation est la gestion de projet (développée et mise en pratique, notamment lors de la mise en œuvre des documents professionnels ADOC et RDC). Cette compétence peut être appliquée à différents secteurs d’activité et à différents niveaux.
Quels sont les objectifs du BTS MCO ?
Le plus important est de se rappeler que l’objectif de ce BTS est cohérent avec celui du BTS MUC. Les étudiants seront formés dans 4 domaines d’activité importants liés au secteur commercial :
- développer la relation client et assurer le conseil de vente ;
- dynamiser et animer l’offre commerciale ;
- assurer la gestion des opérations ;
- manager l’équipe commerciale.
Le but est de permettre aux étudiants d’avoir un bon sens de l’immersion face à la réalité des vendeurs. Il s’agit pour les étudiants d’être pleinement responsables de la gestion de la relation client. Les qualités requises pour participer à cette formation sont :
- l’écoute ;
- le relationnel ;
- l’initiative ;
- la responsabilité.
