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Maîtriser l’art de la narration à des fins commerciales s’avère actuellement essentiel. Il s’agit notamment du storytelling, une méthode de communication qui consiste à raconter des histoires autour d’un service, d’un produit ou d’une marque. Cette technique envoie un message fort et mémorable aux publics afin de les convaincre d’acheter. Découvrez tout ce qu’il y a à savoir sur le storytelling.
Qu’est-ce que le storytelling ?
Le storytelling est une technique très prisée en marketing. Il s’agit de raconter des histoires tirées de la vie réelle ou simplement d’une légende afin d’améliorer l’image de marque ou de promouvoir la vente d’un produit. Les histoires attirent l’attention des cibles, car elles suscitent des émotions et marquent leur esprit. Elles rendent, d’ailleurs, la communication à la fois mémorable et divertissante. Les produits seront ainsi plus proches des clients et ces derniers seront tentés d’acheter. Cependant, il est conseillé d’éviter des récits mensongers pour éviter de perdre leur confiance. Pour plus d’informations sur l’art du storytelling, cliquez sur le lien.
Pourquoi recourir au storytelling ?
Les raisons pour lesquelles les entreprises ont recours au storytelling sont nombreuses, à savoir :
- pour faire connaître un nouveau produit ;
- pour augmenter sa notoriété ;
- pour améliorer l’image de marque ;
- pour gagner plus d’abonnés sur les réseaux sociaux, etc.
Dans tous les cas, cette méthode de marketing est très efficace pour fidéliser vos clients et augmenter votre chiffre d’affaires. Elle est notamment utilisée dans l’industrie de luxe comme pour les parfums de marques, qui se servent des histoires enchanteresses pour séduire leur clientèle. Le storytelling peut également servir en rédaction de contenu web comme pour écrire un article de blog.
Les étapes du storytelling
Voici les étapes nécessaires pour élaborer un storytelling :
La connaissance de votre cible
Identifiez vos cibles en vous basant sur leur tranche d’âge, leur genre, leur situation géographique et familiale, leur métier ou bien leurs besoins commerciaux.
Le choix du message à transmettre
Vous avez plusieurs possibilités de transmettre le message. Si, par exemple, l’entreprise vise à mettre en garde sur les précautions d’emploi d’un ustensile de cuisine, elle peut créer un storytelling avec un parent et son enfant pour prévenir les dangers à éviter. Pour une société qui souhaite promouvoir un nouveau produit, le storytelling pourra être construit autour des bénéfices procurés par ce dernier.
La sélection de la méthode de narration
Vous avez le choix entre une histoire écrite, narrée, audio et digitale. Cette étape est d’ailleurs déterminante pour le format de diffusion du storytelling. Par exemple, si vous choisissez l’histoire narrée, vous allez opter pour un format vidéo.
La détermination de l’objectif de la campagne
Vous devez avoir en tête l’objectif de la campagne. Celui-ci peut concerner l’achat d’un produit, l’inscription à une newsletter, l’abonnement à un service ou à un compte social, etc.
L’écriture et le partage de l’histoire
Une fois l’histoire prête, vous pouvez la diffuser à la télévision, sur le site de votre entreprise, sur la chaîne YouTube ou encore sur les réseaux sociaux.
Comment réussir un storytelling ?
Pour réussir un storytelling et toucher plus de cibles, suivez les étapes suivantes :
Restez original
Racontez des histoires faciles à comprendre. Pour cela, allez tout droit au but et assurez-vous que vos clients vivent une expérience unique en entendant l’accroche narrative. Par ailleurs, il est fortement déconseillé d’imiter les idées des autres marques. Inspirez-vous des histoires ambitieuses si vous voulez faire rêver les gens et stimuler leurs émotions.
Choisissez une histoire qui touche
Pour que le storytelling soit un véritable succès, vous devez miser sur une histoire touchante et crédible. Les cibles devront retrouver une part de leur identité dans celle-ci pour se sentir impliquées.
Faites attention au vocabulaire
Utilisez le bon vocabulaire dans l’approche narrative. La marque ou le produit doit s’identifier dans le champ lexical. Privilégiez aussi le langage naturel pour un storytelling efficace.
